Kontakt


Wir von Shorevera unterstützen Sie gerne bei Fragen zu unseren Möbelprodukten, Bestellungen und allen allgemeinen Anliegen rund um unseren Online-Shop. Dafür stehen Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, über die Sie Informationen zu Ihrem Einkauf und unseren Produkten erhalten können.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und dem allgemeinen Bestellablauf gerne zur Seite.

1. Unser Kundenservice

Unser Service-Team unterstützt Sie bei unterschiedlichen Anliegen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.

Sie können sich an uns wenden, wenn Sie beispielsweise Unterstützung benötigen bei:

  • Fragen zu Produkteigenschaften und vorhandenen Produktinformationen.

  • Informationen zu Abmessungen, Materialien und Ausführungen.

  • Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung.

  • Allgemeine Fragen zum Ablauf Ihres Einkaufs.

Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und stellen Ihnen die für Ihre Anfrage verfügbaren Informationen zur Verfügung.

2. Fragen zu unseren Möbelprodukten

Sollten Sie vor oder nach dem Kauf weitere Informationen zu einem bestimmten Möbelstück benötigen, können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.

Je nach verfügbaren Informationen können Sie sich beispielsweise erkundigen nach:

  • Produktmaßen und Abmessungen.

  • Verwendeten Materialien und Ausführungen.

  • Besonderheiten und Eigenschaften des Produkts.

  • Weiteren Angaben zum jeweiligen Artikel.

Für eine möglichst genaue Bearbeitung empfehlen wir Ihnen, in Ihrer Nachricht die genaue Bezeichnung oder andere Informationen zum gewünschten Produkt anzugeben.

3. Unterstützung bei Bestellungen

Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Sie uns mit den entsprechenden Bestelldaten kontaktieren.

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei allgemeinen Fragen zu Ihrer Bestellung und stellt Ihnen die verfügbaren Informationen zum jeweiligen Vorgang bereit.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten können.

4. Angaben für Ihre Anfrage

Je genauer Sie Ihr Anliegen beschreiben, desto einfacher können wir Ihre Anfrage nachvollziehen.

Hilfreich sind insbesondere folgende Informationen:

  • Ihre Bestellnummer, sofern vorhanden.

  • Die genaue Produktbezeichnung.

  • Eine kurze und möglichst konkrete Beschreibung Ihres Anliegens.

  • Weitere Angaben oder Unterlagen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage relevant sein könnten.

Vollständige Informationen können dazu beitragen, Rückfragen zu vermeiden und die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern.

5. Kommunikation mit unserem Kundenservice

Wir legen Wert auf eine möglichst klare, verständliche und zuverlässige Kommunikation.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre angegebenen Kontaktinformationen korrekt und erreichbar sind, damit wir Ihnen auf Ihre Anfrage antworten können.

Eingehende Nachrichten werden von unserem Kundenservice sorgfältig geprüft. Anschließend stellen wir Ihnen die verfügbaren Informationen zu Ihrem Anliegen zur Verfügung.

6. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Möbelprodukten, Bestellungen, Lieferungen oder zur Nutzung unseres Online-Shops können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 8559 Artz Rd, Castorland, NY 13620, US
Telefon: +1 (315) 448-7291
E-Mail: solutions@shorevera.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)